편안한 삶의 소통 방법, 체인지 메이커가 되라 | 이종혁 공공소통연구소장, 광운대 교수 | #기후위기 #환경 #틱톡 | 세바시 1752회
드나드는데 출입문에 어 내가 알고 있는 그냥 반려견 픽토그램이네.
반려견은 데리고 들어오지 마세요라고 하는 금지 픽토그램이에요.
이게 왜 불편할까요? 여러분들
이게 불편한 사람은 몇 명 안 될 거예요. 또 불편해도 아주 조그마한 내 가슴속에 불편일 겁니다.
그 불편함을 끄집어내자는 거죠. 자 살펴봤어요. 20년간

20년을 살펴보니까 2023년인데 2003년도부터 여러분들 한번 기사를 한번 보십시오.
그렇죠? 기사는 넘쳐납니다. 근데 다 똑같은 기사예요.
와 깜짝 놀랐죠 여러분들 20년 동안 똑같은 기사가 계속 나오고 있어요.
어 이거 뭐지?
20 년 동안 왜 아무도 이 작은 불편함 하나를 탁 끄집어 내지 않지?
강연 요약
1. 핵심 주제
- 일상의 작은 불편함을 발견하고, 이를 해결하는 작은 실천이 곧 ‘체인지 메이커’의 시작이라는 메시지.
- 거창한 사회 변화를 목표로 하기보다, 내가 편해지는 방향으로 생활 속 변화를 만들어 가는 것이 중요함.
2. 주요 사례
- 반려견 출입 금지 픽토그램 아래 “안내견은 예외” 문구 추가 → 사회 전반으로 확산, 인식 개선.
- 옐로우 피시 프로젝트(캐나다, 1972년 시작) → 하수구에 노란 물고기 그림을 그려 환경 보호 메시지 전달.
- 머그컵 전용석 캠페인 → 카페에서 일회용 컵 대신 머그컵 사용을 유도.
- 플라스틱 병 없는 공간(바틀 프리존) → 학교, 연구실, 강의실 등에서 일회용 플라스틱 사용 최소화.
3. 전달 메시지
- 변화는 거창하게 시작하지 않아도 된다.
- 내가 불편한 점을 발견하고 작게라도 실천하면 그것이 주변에 전파되어 사회 변화로 이어질 수 있음.
- 상식적인 행동이 가장 ‘힙’한 행동이며, 나 자신을 기특하게 만들 수 있는 원동력.
4. 핵심 슬로건
“대중에서 탈출해 체인지 메이커가 되자”
“내가 조금 편안해지는 것이 곧 세상을 바꾸는 시작”

여러분 반갑습니다.
오늘 이렇게 여러분들하고 같이 함께 중요한 이슈이긴 하지만 어 여러분들 여러분들은 어떻게 편안하십니까?
제가 안녕하세요라는 말을 안 하고 오늘 편안하세요?라고 인사를 드렸죠?
왜 그런지는 아마 오늘 제 강의를 들으시면서 여러분들이 좀 이해가 되실 것 같아요.
편안하다.
일상 속에서 좀 나의 편리를 넘어서 편안함을 추구하는 사람이라는 주제로 오늘 말씀드릴까 해요.
체인지 메이커라는 표현을 썼는데,
체인지 메이커 그러면 벌써 여기에 계신 여러분들이 나와는 좀 다 다른 사람들 이렇게 생각하실 수도 있어요.
그런데 제가 오늘 드리고 싶은 얘기는 바로 여기 계신 여러분들 한 분 한 분이 사실 체인지 메이커라는 거예요.
그런데 그 체인지 메이커가 세상을 위해서 막 뭔가 대단한 거 하자는 의미보다는, 내 마음속에 있는 뭔가 불편한 마음을 편안한 마음으로 바꿨는데, 어? 그것을 생활 실천으로 내가 이끌어내는, 그냥 그 실천을 통해서, 내 자신이 체인지 메이커가 됐네라고 하는 어떤 그런 경험치를 여러분들에게 좀 알려드리고 싶어요.
우리는 좋든 싫든 여러분들 끊임없는 개발 담론( 開發 談論 ) 속에 살아 살아가야 하고 앞으로도 또 그렇게 살아가야 합니다.
그래서 우리는 그 안에 있는 사람들을 대중( 大衆 )이라고 부르죠.
그런데 많은 우리가 경험하고 있는 개발이요 스마트폰도 개발되고 또 뭐 김치 냉장고도 개발되고,
여러분들 맨날 뭔가 신제품도 나오고 그럴 때마다 우리는 여러분들이 받는 가치는 뭡니까?
편리해질 수 있습니다. 편리해질 수 있습니다.
이런 얘기 많이 들으실 거예요.
편리한 삶을 위한 어 변화
그래서 막 편리하게 살려고 막 모든 것도 내가 사기도 하고 어떤 선택도 하는데,
편리함이라는 것은 내가 원하든 원하지 않든 많은 부작용과 함께 합니다.
새로운 부작용들을 막 일으켜내요.
그 가운데서 우리 나도 모르게 어떻죠? 나도 모르는 뭔가 마음속에 작은 불편함들이 자리 잡고 있습니다.
어 잘 생각해 보세요. 대중에서 편리를 막 한 편리한 삶을 살고 있는데 뭔가 불편해요.
자 여기까지 딱 우리는 멈춰 있는 겁니다.

개발되는 세상 속에서 뭔가 개선 과제를 찾아나가는 이런 것들
그러니까 저 불편이라고 하는 데서 살짝 한 발짝만 탁 편안함으로 옮기는 이런 어떤 감각들.
자 생각해 보세요.
공공 문제 환경 인권 안전 와 이거 뭐 나 유엔에서 뭐 하는 사람인가 이렇게 거창하게 생각하지 말자는 거예요.
수많은 대담론의 의제 앞에서 무기력한 나 자신과 마주하게 되는 현실
이건 여러분들에게 드리는 말씀이 아니라 저 자신입니다.
내가 대학에서 학생들도 가르치고 있는데, 뭐가 대단한 거 해야 되는데, 이러다 보면 아무것도 못 하겠더라고요.
어 그래서 이 나 자신과 마주하게 됐을 때 내가 할 수 있는 무언가
여러분들 어떠십니까?
사실 일상 속에서 찾아보니까 코로나를 거치면서 우리는 편리함과 제가 말씀드렸던 비례해서 수반되는 수많은 부작용의 불편과 오히려 친숙해져 버렸습니다.
대표적인 게 이런 거예요.
우리 저도 캠페인을 했었지만 우리 일회용을 좀 사용을 줄입시다.
막 이런 얘기 했었는데 지난 3년간 코로나 겪으면서 일회용 사용하는 불편함이 오히려 나에게 익숙한 일상이 되고
그것이 오히려 뭡니까? 더 편하게 느껴지는 이전보다 훨씬 더
이 얘기는 뭐냐 하면 자연스럽게 내가 그걸 받아들이고 있다는 겁니다.
가치를 위한 변화에 가치를 두려고 하지 않는 현실과 마주하면서 약간의 불편한 삶이 일상이 되어버린 것.
자 이랬을 때 우리는 제가 말씀드렸던 불편함을 끌어안고 사는 이게 바로 뭐죠? 일상이 돼버린 거예요.
체인지 메이커가 되자라는 건 다른 게 아닙니다.
저 불편함
그런데 그게 대단한 게 아니에요.
내 마음속에 있는 요만한 불편함을 좀 이렇게 팍 한번 끄집어내자는 거예요.
그렇죠?
편리한 일상을 살면서 무언가 모를 불편함 그런데 또 이 불편함을 갖고 있는데,
나는 이게 불편한데 다른 사람들이 막 나 등 떠밀면서요.
야 우리 이렇게 선한 활동하자 막 했을 때, 또 그거 막 꾸역꾸역 하는 겁니다.
이런 거 말고
그냥 일상 속에서 불편한 나의 현실을 바라보고 뭔가 해보자.
자 그러면 작은 마음의 불편함을 해결하기 위한
저는 그걸 작은 실천이라고 얘기하는데 편안한 삶을 위한 소통 바로 체인지 메이커가 되는 방법에 대해서
제가 여러분들에게 한번 말씀을 드려보겠습니다.
제안하는 거예요. 이것도. 자 만약에 카페를 한번 예를 들어 보겠습니다.
카페를 편하게 드나들면서요. 내가 알고 있었던 것 알고 있는데 20년간 불편했던 사례가 하나 있었습니다.
우리 학생들이 제가 가르치던 학생들이 함께 불편했던 사례가 하나 있어요.
자 봅시다.

드나드는데 출입문에 어 내가 알고 있는 그냥 반려견 픽토그램이네 그렇죠?
반려견은 데리고 들어오지 마세요라고 하는 금지 픽토그램이에요.
이게 왜 불편할까요 여러분들
이게 불편한 사람은 몇 명 안 될 거예요.
또 불편해도 아주 조그마한 내 가슴속에 불편일 겁니다.
늘 편하게 이용하는 카페를 드나들면서 왠지 불편하다.
그 불편함을 끄집어내자는 거죠. 자 살펴봤어요.
20년 간

20년을 살펴보니까 2023년인데 2003년도부터 여러분들 한 번 기사를 한번 보십시오.
그렇죠? 기사는 넘쳐납니다. 그런데 다 똑같은 기사예요.
깜짝 놀랐죠 여러분들 20년 동안 똑같은 기사가 계속 나오고 있어요.
반려견 출입이 거부당했어요.
이번에는 카페에서 이번에는 식당에서 이번에는 시내버스에서 이번에는 지하철에서 이번에는 케이블카에서
어 이거 뭐지? 20년 동안 왜 아무도 이 작은 불편함 하나를 탁 끄집어내지 않지?
라고 하는 질문 여러분들 하실 수 있겠죠
자 이때
그들이 제시할 수 있는 장애인 복지법이 무색했던 현실 이렇게 얘기할 때,
우리 학생들은 차이점을 하나 발견한 거예요.
어 교수님 제가 해외에 잠깐만 연수 갔을 때 보니까 어 해외에 무슨 카페에는
어 서비스 애니멀 익셉트 서비스 애니멀 이런 말들이 있는데

어 저 햄버거 먹으러 갔는데요.
햄버거 먹으러 갔는데 우리나라에도 있는 햄버거 프랜차이즈인데 어 여기에는 익셉트 서비스 애니멀이 붙어 있네요.

자 우리 하자.
맞아 작은 한 줄이 어 뭔가 우리 작은 변화를 줄 수 있는데
이게 세상 변하는 게 아니야. 네 불편함을 끄집어내자 이겁니다. 그렇죠
아까 같은 반려견 출입 금지 픽토그램 아래 뭐가 있죠?
맞아요. 안내견은 예외라고 하는 이 한 줄이 만들어낸 게 뭘까요? 여러분들
맞습니다. 새로운 안내견 픽토그램이라는 걸 우리 사회에 투입할 수가 있는 거죠.
어 나 이제 다닐 때 편안한 거예요.
맞아요. 이게 막 어떻게 됩니까?
내가 의도하지 의도하지 않았던 점점점점 점점 많은 곳으로 확산되죠
여러분들 우리가 목격한 겁니다.
그리고 어떻게 돼요 여러분들 혹시라도 커피 마시러 가셨을 때 자세히 한번 보세요.
어? 기존의 반려견 출입금지가 안내견은 예외 안내견은 환영합니다로 바뀌어 있네요.

이 작은 변화가 과연 작은 변화일까요?
그리고 이것이 거창한 누군가의 어떤 체인지 메이커들이 막 만들어낸 걸까요?
아니거든요.
여기에 있는 여러분들 바로 여러분들 자신이 체인지 메이커라는 겁니다.
2010년에 장애인 인식 개선을 위해서 미국의 한 교수님이 1960년대에 개발됐던 장애인 픽 프로그램 하나를 50년 만에 제안해서 어떻게 바꿨습니까?

아래에 있던 픽토그램을 위에 있는 픽토그램으로 살짝 디자인을 바꿔준 사라 핸드레 교수의 2010년도의 저 시도는 지금은 저 픽토그램이 오히려 뭐가 되죠? 국제 표준화되는 것을 우리는 목격할 수 있죠
환경이라는 얘기를 한번 해보겠습니다.
환경을 보호하기 위해서 보존해야 할 일상 속에서 시작된 작은 실천
50년 동안 이어지고 있는 사례가 있는 겁니다.

캐나다에요.
이게 뭔지 아세요? 옐로우 피시 프로젝트라고 하는 겁니다.
보면 대충 아시겠죠
여러분들 우리 왜 여름에 장마철에 보면 막 슈퍼맨 등장하시지 않습니까?
여러분들 기억나시죠? 비점 오염원 우리말로 또 뭐죠? 빗물받이라고 하는
거기에 우리는 막 쓰레기를 버리잖아요.
그런데 거기를 보존하자고 해서 1972년에 캐나다에서 시작된 작은 노란색의 물고기를 저 비저 모여먼에 그려주는 캠페인인데요.
이것이 뭐가 됐냐 하면
학생들을 위한 환경 교육 프로그램이 됐습니다.
장장 72년이니까 제가 생각해 보니까 50년을 지금 이어오고 있는 거예요.
와 대단하죠 똑같은 반세기에요 반세기 그렇죠?
이게 그리고 전 세계로 확산 확산 확산되고 있습니다.

우리나라에는 옐로우 피시로 그려지지는 않지만 때로는 스마일 마크가 때로는 어떤 표시를 통해서 우리도 이 캠페인에 참여하고 있죠.
작은 실천으로 내가 내 불편함을 싹 걷어냈을 때 그 작은 하나의 신호를 보낼 때 그것이 때로는 한 줄 때로는 뭐 노란색 물고기가 될 수도 있고 뭔가 했을 때 사회와 환경 다른 누구뿐만 아니라 나를 되살리는 활동들이 될 수 있다는 얘기입니다.
그냥 내가 불편한 게 있을 때 내가 작은 실천을 통해서 나만의 어떤 걸 해본다.
그런데 그것에 누군가가 공감하고 공감하는 사람들이 많아지면, 그들과 함께 뭐가 되죠?
사회로 확산하는 거를 오늘 제가 보여드리고 또 여러분들도 경험하게 되실 거라는 얘기를 드리는 겁니다.
이걸 저는 뭐냐, 셀프 액션 캠페인 즉 자기 실천 캠페인이라고 규정을 하는 겁니다.

여러분들이 좋아하는 거예요. 자기 실천 캠페인 하잖아요.
그러면 어떻게 됩니까? 맞아요. 힙할 수 있습니다.
좀 쿨한 일상이 가능해집니다.
다시 말해서 뭐냐 쿨한 생각은 여러분들 쉽게 얘기하면 무슨 생각일까요?
맞아요.
그 상식적인 생각입니다.
상식적인 생각을 하는 사람들이 오히려 쿨해요.
요즘에 힙하다는 게 뭐죠? 여러분
제가 힙한 모습을 하나 보여드리겠습니다.
자 힙한 걸 하나 보여드릴게요.
카페에 편하게 드나들고 있는데 혹시 불편함 느끼신 거 없습니까?
저희가 이런 얘기를 했습니다.
카페에 앉아서 왜 일회용 컵에 커피를 그렇게 마시고 있지? 우리?
2017년도 얘기입니다. 그래서 뭐 했었는지 아세요?
우리 서울시에 있는 어떤 청년들 자원봉사하는 청년들과 함께
여기 제 아이디어를 가지고 불편하니까 좀 편하게 좀 우리 커피 마시자 딱 제안했을 때
이 젊은 청년 분들이 아 그래서 뭐 했냐면 머그컵 전용석이라는 걸 제안했었습니다.

어디에다가? 여러분들이 그냥 드나들고 있는 카페에다가요.
지금은 여러분들 당연히 먹을 것 먹는 거죠 이렇게 얘기하시잖아요.
그런데 그때는 남들이 다 일회용 컵에 커피 마시고 있을 때, 카페에 앉아가지고 머그컵에 먹고 있으면 되게 나름 힙했습니다.
바로 이게 바로 뭡니까?
앞으로 변화할 그리고 정말 중요한 가치에 대해서 내가 불편할 때 캠페인을 했던 거예요.
저는 이들을 뭐라고 규정하냐면 지금 우리가 머그컵 잔에 먹고 있는 우리에 앞서서
당시에 이 의제를 던졌던 체인지 메이커라고 저는 규정하고 있는 겁니다.
바로 여러분들도 똑같습니다.
누구나 할 수 있는 거죠.
그냥 등 떠밀려서 텀블러를 사용하거나 다회용을 사용하자 이런 얘기가 절대 아닙니다.
기후변화 기후 위기도 오늘 제가 여러분들에게 말씀드렸지만 너무 거창한 것 같아요.
나 멀리 떨어져 있는 것 같아요. 자꾸 북극곰만 생각나요.
아니면 뭐 이런 거 생각하지 말고,
내 마음속에서 내가 편할 수 있는 선택 내가 힙할 수 있는 선택을 하자라는 게 사실 제가 드리는 얘기입니다.
그래서 이런 질문을 드리는 겁니다.
여러분 도대체 몇 개의 텀블러를 갖고 계십니까?라고 하는 거예요.
도대체 우리 왜 텀블러가 없어서 이렇게 일회용 얘기합니까? 지금
제 연구실에 제가 선물로 받았던 텀블러들 다 꺼내놔서 사진 찍은 겁니다.

이 중에 한 개 빼먹었거든요. 제 가방에 있는 거 그래서 12개예요.
제가 연구실에 있는 것만 12개더라고요.
이거 정말 어떡하나? 어 근데 왜 맨날 뭐 텀블러 쓰자 그러지? 없어서 못 쓰는 거 아니잖아요 지금 그렇죠
그래서 이제는 이런 텀블러 뭐 이런 거에 감이 안 오는 거예요.
그래서 어떻게 할 수 있을까? 저도 생각하다가 가만히 생각해 보니까 이런 거예요.
야 매년 생산되는 플라스틱의 40%가 일회용이고,
심지어는 학생들하고 저도 얘기하다 보니까 우리는 어떤 때는 지구 반 바퀴 돌아온 물을 한 500배 비싸게 사서 먹어요.
왜 그러는 거지?
예 흔히 얘기해서 why are you doing this 너 왜 그러고 있어 이런 걸 내가 스스로에게 질문을 던져보게 되는 겁니다.
어 해외에서 워터 파운데이션이 있는 곳에서는 우리가 뭐 하죠?
여기 이렇게 숫자를 표기해요.

어 벌써 보니까 여기 뭡니까?
2만 6429와 이걸 보니까 이게 500ml씩 딱딱 나오는 물인데 와 벌써 2만 6429개의 텀블러가 아껴졌네.
하나를 더 보니까 그다음은 뭡니까?
10 100 천만 10만 100만 너무 놀라운 거예요.
이걸 했던 사람들 이 워터 파운데이션이 있는 곳에서는 어떻게 될까요?
어떤 제안이 가능했을까요?
2011년도에 캐나다의 카톨릭 관련 단체에서 3월 11일 날 플라스틱 없는 날을 맞이해서 제안했던 아주 발찍한 캠페인입니다.
그렇지만 뒤통수한테 팍 맞는 느낌인 거예요.
뭐죠?

바르더러프리존
우리 이 공간은 바르도어로 없는 공간으로 만듭시다.
학교 캠퍼스 자체를 바르도어로 프리존으로 만듭시다.
안 된다 하면 강의실 하나를 안 된다면 내 연구실 하나를 안 된다 하면 우리 집은 뭐 이런 식이에요.
되게 괜찮았던 것 같아요.
이게 실제로 근데 실현이 됐었습니다.
자 플라스틱 병 없는 공간, 일회용 컵 없는 공간
나름 지금 우리 시대로 보면 아까 제가 머그컵 한 잔 먹을 때 힙한 사람이다라고 말씀드렸듯이
아마 지금 플라스틱병 없는 공간이 된다면 나름 힙한 공간이 될 겁니다.
그냥 어떻게 되는 거죠?
상식적인 행동이 쿨하게 행동하면 여러분들은 이미 체인지 메이커다라고 하는 거죠.
여러분들 스스로에게 이런 말씀을 던져 보십시오.

야 나 오늘 일상 속에서 긴급 구호 활동 하나 실천했어라고 하는 거 일상 속 긴급 구호 활동이요 지금은 그냥 플라스틱 하나 안 써주면 긴급 구호 활동을 내가 하는 게 돼 버리는 세상이 돼 버린 겁니다.
그래서
그냥 내가 무언가 편리하게 이용하다?라고 하는 물음표가 아니라 내가 편해지자!라고 하는 느낌표로 한번 여러분들의 삶을 바꿔 보자라고 제가 제안을 드리는 거예요.
이제 그냥 우리 집 찬장에서 수많은 텀블러를 꺼내보고 찌그러진 텀블러 좀 까진 텀블러에다가
내가 뭐 하나 나만의 신호도 한번 보내보고 그냥 써보자 다시 한번 기본으로 돌아가 보자라는 아주 쉬운 얘기입니다.
그래서 저도 오늘 이따가 여러분들 혹시 필요하시면 이 스티커 또 하나 만들어서 저도 실천하고 있습니다.
저희도 캠페인을 해서 플라스틱 병 없는 공간이라고 하는 거를 제 연구실 앞에다도 붙이고,
또 때로는 저희 오늘 학생들에게도 우리 강의실에서 한번 이걸 실천해 보자. 그래서 강의실 앞에도 한번 붙이자고 제안을 했었어요.
이러한 제안들이 바로 뭐냐 하면 내가 딱 하나 저 스티커를 붙이고 났을 때 뭘 할 수 있죠?
맞아요.
오늘 밤에 가서 자기 전에 누워서 이런 생각을 해볼 수 있는 겁니다.
누가 알아주지 않아도 야 그래도 오늘 잘했네 야 너 기특하다 야 내가 잘한 거야라고 나 스스로에게 얘기할 수 있는 거예요.
내가 불편했던 것들을 하나 탁 끊어냈는데 다른 사람들이 공감해 주고 나랑 얘기했던 한 두 사람이 얘기해 주고
뭐 거창하게 대단하게 막 확산 안 됐더라도
우리 강의실에서, 아니면 우리 공간에서 아니면 우리 뭐 공동체 시설에서, 우리 회사에서 아니면 회의실에서
여러분들이 할 수 있는 너무 당연한 너무 쉬운 캠페인 활동들이라고 하는 거죠.
제가 그래서 여러분들에게 이런 말씀을 드립니다.
여러분들 오늘 제 강의를 들으시고요.
그냥 제가 보여드렸던 몇 가지 사례만 보시더라도 애걔? 저거 나도 할 수 있는데 나도 할 수 있을 것 같아 라는 생각을 많이 드실 거예요.
맞아요.
체인지 메이커가 되어 주십사라고 제가 부탁드리는 겁니다.
어떻게 어느 순간 여러분들이 세상을 바꾸는 주인공이 될 수 있습니다.
세상을 바꾼다는 것은 내가 조금 편안해지는 겁니다.
대중에서 탈출해서 체인지 메이커가 되자 오늘 제가 여러분들에게 드린 강의의 핵심 슬로건입니다.
이것으로 제가 강의를 마치겠습니다.
고맙습니다.
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